আইনি দলিল

Fencywin নিয়ম ও শর্তাবলী

fencywin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
দ্রুত সারসংক্ষেপ
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
প্রতি ব্যক্তিতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
বোনাস ব্যবহারে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য
জালিয়াতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে
উইথড্রলে পরিচয় যাচাই আবশ্যক
শর্তাবলীর মূল বিভাগগুলো

fencywin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ছয়টি প্রধান বিভাগে বিভক্ত

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, তথ্যের সঠিকতা, পরিচয় যাচাই এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা সম্পর্কিত নিয়মাবলী।

ডিপোজিট ও উইথড্রল

পেমেন্ট পদ্ধতি, সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং উইথড্রলের জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের নিয়ম।

বোনাস ও প্রমোশন

বোনাস দাবির শর্ত, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ এবং বোনাসের অপব্যবহার রোধের নীতি।

গেমিং বিধিমালা

গেম খেলার নিয়ম, বেটিং সীমা, বাতিল বেট এবং প্রযুক্তিগত সমস্যায় করণীয় সম্পর্কিত নির্দেশনা।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা ব্যবহার নীতি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার সংক্রান্ত বিস্তারিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের সহায়তা এবং নাবালকদের সুরক্ষার নীতি।

গুরুত্বপূর্ণ: fencywin-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। না পড়ে অ্যাকাউন্ট খুললেও শর্তগুলো প্রযোজ্য।

সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fencywin প্ল্যাটফর্ম (fencywin.im) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fencywin একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার fencywin সংরক্ষণ করে।
  • পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যায়; ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য।

fencywin প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। এখানে খেলা মানে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা আছে — সেটা বুঝে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।


অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fencywin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

নিবন্ধনের পর fencywin যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

KYC যাচাই না করলে উইথড্রল আটকে দেওয়া হতে পারে। তাই নিবন্ধনের সাথে সাথে প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রস্তুত রাখুন।


ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

fencywin-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায় ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের সময় যে নিয়মগুলো মনে রাখতে হবে:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট (দৈনিক) প্রক্রিয়াকরণ সময়
বিকাশ ৳২০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
নগদ ৳২০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳৩০০ ৳৪০,০০০ তাৎক্ষণিক
উপায় ৳৩০০ ৳৪০,০০০ তাৎক্ষণিক
  • ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
  • fencywin কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।
  • জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

উইথড্রল নীতি ও প্রক্রিয়া

fencywin থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • উইথড্রল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০।
  • দৈনিক উইথড্রল সীমা ভিআইপি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • প্রথমবার উইথড্রলের আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণ উইথড্রল ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • বড় উইথড্রল (৳১ লাখের বেশি) অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

fencywin-এ উইথড্রল ফি নেওয়া হয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের রিসিভিং চার্জ আলাদাভাবে কাটা হতে পারে।

সন্দেহজনক উইথড্রল অনুরোধের ক্ষেত্রে fencywin তদন্তের জন্য পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে পেমেন্ট ছেড়ে দেওয়া হবে।


বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

fencywin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর উইথড্রল করা যায়। সাধারণত বোনাসের ১০–৩০ গুণ বেট করতে হয়।
  • মেয়াদ: বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • এক বোনাস একসাথে: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো কৌশল অবলম্বন করলে সব বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

fencywin যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


গেমিং বিধিমালা

fencywin-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মানতে হবে:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেম শুরুর আগে দেখানো হয়।
  • বেট করার পর পরিবর্তন করা যাবে না; নিশ্চিত বেট চূড়ান্ত।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সমস্যা সমাধানের পর গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
  • সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার fencywin রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

যেকোনো গেমিং সফটওয়্যারে দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করলে সেই জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fencywin-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ডিপোজিট/উইথড্রল করা।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
  • একই পরিবার বা গোষ্ঠীর মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • fencywin-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা জাল নথি ব্যবহার।
  • সংঘবদ্ধভাবে বোনাস শিকারের (Bonus Hunting) কৌশল অবলম্বন।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।


অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fencywin নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা ভুল নথি জমা দিলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসেরও বেশি)।
  • সদস্য নিজে অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার প্রয়োজন না হয়।


দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

fencywin বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক হওয়া উচিত। সেজন্য আমরা নিচের সুবিধাগুলো দিচ্ছি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একনাগাড়ে কতক্ষণ খেলা যাবে তা সেট করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখাবে।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


১০ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fencywin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের নোটিশ অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারে দেওয়া হবে।
  • নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

support@fencywin.im
লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যায়। তবে আসল ডিপোজিটের অর্থ যা অবশিষ্ট থাকবে তা উইথড্রল করা যাবে।

না। fencywin অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। বিক্রি, ভাড়া বা অন্যকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ।

সাধারণ উইথড্রল ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণ বা প্রথমবার উইথড্রলের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যানার দেখানো হবে। তাই অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল আপডেট রাখুন।

হ্যাঁ, নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে। তবে মেয়াদের আগে পুনরায় সক্রিয় করার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দেওয়ার পালা

fencywin-এ সব কিছু স্বচ্ছ — কোনো লুকানো শর্ত নেই। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English