fencywin প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
fencywin-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত
fencywin কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ এটি দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। আইনগত প্রয়োজন মিটলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগেভাগে আপনাকে জানানো হবে। কোনো লুকানো পরিবর্তন করা হয় না।
সংক্ষেপে: fencywin আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।
fencywin-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সম্পর্কিত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ সম্পর্কিত | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ (পেমেন্টে) |
| কারিগরি তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার সম্পর্কিত | গেমিং ইতিহাস, বেট লগ, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
fencywin নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
fencywin কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আপনার সংগ্রহ করা তথ্য fencywin নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
fencywin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য ন্যূনতম রাখা হয় এবং তাদেরও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
fencywin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে fencywin সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। আপনিও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
fencywin-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fencywin.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
fencywin বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য রাখে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা লগ | ৩ বছর | সমস্যা সমাধান ও উন্নয়ন |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়।
fencywin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য দিয়েছে, তাহলে:
আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য fencywin ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
fencywin এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
fencywin-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।